Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Droneview.be / DronePortal.app
Kleine Vinnestraat 7, 3803 Duras (Sint-Truiden), Limburg, België
BTW BE.0534.916.002
[email protected]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Van Operators (bedrijfsgebruikers):

• Bedrijfsnaam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht)
• Factuurgegevens en abonnementsinformatie
• Gebruikslogboeken en technische metadata (IP-adres, browser, tijdstempel)

Van eindklanten (bewoners/eigenaren):

• Naam, adres, e-mailadres (optioneel, ingevoerd door Operator)
• Toegangscode en taalvoorkeur
• Bezoekstatistieken van het portaal

Inspectiedata:

• Thermische en visuele foto's, GPS-coördinaten, PDF-verslagen
• 3D-modellinks (WebODM-URL's, indien van toepassing)

3. Doeleinden van de verwerking

• Levering en beheer van de DronePortal.app-dienst
• Facturatie en klantenondersteuning
• Beveiliging en fraudepreventie
• Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken geen persoonsgegevens voor marketingdoeleinden van derden.

4. Rechtsgrond

• Uitvoering van een overeenkomst — voor de levering van de dienst aan Operators
• Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging en fraudepreventie
• Wettelijke verplichting — voor fiscale en boekhoudkundige bewaring

5. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang het account actief is + 30 dagen na opzegging
• Factuurgegevens: 7 jaar (Belgische boekhoudwetgeving)
• Inspectiedata: conform de vervaldatum ingesteld door de Operator

6. Doorgiften aan derden

Wij geven persoonsgegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Wij maken gebruik van subverwerkers voor:

• Serverhosting in de EU (Europese datacenters)
• E-mailbezorging voor transactionele berichten

Alle subverwerkers zijn contractueel gebonden aan de AVG/GDPR.

7. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage — een kopie opvragen van uw persoonsgegevens
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — uw gegevens laten wissen ("recht op vergetelheid")
• Beperking — de verwerking laten beperken
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid — uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

8. Cookies en statistieken

Wij gebruiken functioneel noodzakelijke cookies (sessie, taal- en toestemmingsvoorkeur), waarvoor geen toestemming nodig is. Met uw toestemming gebruiken wij daarnaast Google Analytics 4 om websitebezoek te meten en onze site te verbeteren. Analytische cookies worden pas geplaatst nadat u op "Accepteren" klikt in de cookiebanner; kiest u "Alleen noodzakelijke", dan wordt Google Analytics niet geladen en worden er geen analytische cookies geplaatst (Google Consent Mode).

Google Analytics kan gegevens verwerken op servers buiten de EU (Google LLC, VS) op basis van de EU-modelcontractbepalingen; IP-adressen worden in geanonimiseerde vorm verwerkt. Wij gebruiken geen advertentie- of remarketingcookies.

Daarnaast gebruiken wij een zelf-gehoste, cookieloze statistiektool (Matomo) om bezoeken te tellen. Deze plaatst geen cookies, anonimiseert IP-adressen en deelt geen gegevens met derden, waardoor er geen toestemming voor nodig is.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken: Cookievoorkeuren wijzigen

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), gehasht wachtwoordopslag en toegangsbeperking op serverniveau.

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te updaten. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij actieve gebruikers per e-mail.